Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 р. № 211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19» з 12 березня до 3 квітня 2020 р. на усій території України установлено карантин.
При цьому підприємстваа житлово-комунальної сфери працюють у штатному режимі, оскільки надання комунальних послуг та послуг з управління багатоквартирними будинками має здійснюватися безперервно, крім часу перерв на проведення ремонтних і профілактичних робіт згідно з будівельними нормами і правилами, правилами технічної експлуатації і користування, положеннями про проведення поточного і капітального ремонтів та іншими нормативно-правовими актами, міжопалювальний період для систем опалення виходячи з кліматичних умов згідно з нормативно-правовими актами та ліквідації наслідків аварій.
Оплата споживачами житлово-комунальних послуг напряму впливає на діяльність кожного підприємства галузі у населених пунктах України та надання ними життєвонеобхідних послуг.
Враховуючи ситуацію, яка наразі склалася в Україні, з метою запобігання поширення коронавірусу (COVID-19), недопущення його негативного впливу на здоров’я людей, необхідно вжити усіх можливих заходів щодо здійснення споживачами онлайн-платежів через особисті кабінети на сайтах підприємств-виконавців послуг, управителів багатоквартирних будинків, та за допомогою інших можливих і загальнодоступних сервісів (Приват 24, Ощад 24, iPay, Portmone, тощо)
З цією метою, підприємства, що надають житлово-комунальні послуги за допомогою засобів телефонного зв’язку та/або інтернету ознайомлюють споживачів про можливі онлайн сервіси для оплати житлово-комунальних послуг, тісно співпрацюють з АТ «Ощадбанк» задля інформування громадян, що отримують пільги та субсидії у грошовій безготівковій формі, шляхом надсилання їм відповідного смс –повідомлення.
При цьому просимо рідних та близьких людей літнього віку потурбуватися про них та допомогти сплатити їм за житлово-комунальні послуги онлайн.
Також інформуємо, що згідно із Законом України від 17 березня 2020 року № 530-IX «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)» на період дії карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19), та протягом 30 днів з дня його відміни забороняється, зокрема:
нарахування та стягнення неустойки (штрафів, пені) за несвоєчасне здійснення платежів за житлово-комунальні послуги; припинення/зупинення надання житлово-комунальних послуг громадянам України у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі; примусове виселення із житла та примусове стягнення житла (житлових будинків, частин житлових будинків, квартир, кімнат у квартирах, кімнат, житлових секцій чи блоків у гуртожитках, інших жилих приміщень), що належить на праві приватної власності громадянам України, під час примусового виконання рішень судів щодо стягнення заборгованості за житлово-комунальні послуги; примусове виселення громадян за несвоєчасну оплату житлово-комунальних послуг із жилих приміщень у будинках державного, громадського житлового фонду та житлового фонду соціального призначення.
Крім того, відповідно до підпункту 2 пункту 5 витягу з протоколу № 8 засідання Кабінету Міністрів України від 18.03.2020 опрацьовується питання щодо часткового відшкодування населенню плати за спожиті комунальні послуги, надані за період встановленого карантину.
