За номером 16-77 у контакт-центрі НСЗУ можна отримати інформацію щодо надання медичної допомоги та роботи медичної системи під час воєнного стану. 

Усі дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів — безоплатні.

Оператори відповідають на дзвінки з 9:00 до 18:00 у робочі дні (у п’ятницю — до 16:45). В інший час автовідповідач може надати відповіді на більшість питань. 

Зателефонувавши на 16-77, можна дізнатися, наприклад:

• Які зміни у правилах отримання медичної допомоги діють під час воєнного стану?
• Як отримати медичну допомогу людям, які переїхали в інші регіони через бойові дії?
• Яку допомогу надає найближча лікарня в межах Програми медичних гарантій?Як отримати «Доступні ліки»?
• Як і де отримати препарати інсуліну?
• У яких випадках потрібне направлення та як ним скористатися?

Медичні працівники та керівники медзакладів можуть отримати актуальну інформацію про партнерство з НСЗУ, зокрема, як оплачується медична допомога в умовах воєнного стану. Ця інформація буде також корисна для органів місцевої влади, які є власниками медзакладів.