Запустили в Дії послугу Повідомлення про відсутність звʼязку, щоб дзвінки та інтернет працювали стабільніше по всій країні.

Як поскаржитися на відсутній звʼязок у Дії:

• Тисніть значок Відсутній звʼязок на стартовій сторінці в застосунку Дії.
• Надайте одноразовий доступ до геолокації.
• Вкажіть, чи проблема лише під час відключень світла.
• Виберіть оператора.
• Вкажіть, що не працює: інтернет, дзвінки чи обидві послуги.
• Вкажіть, де відсутній зв’язок: у приміщенні чи на вулиці.

А як скаржитися, якщо інтернету взагалі немає?

• Скачайте заздалегідь мапу міста чи області в Незламності на стартовому екрані Дії
• Повідомте про відсутній зв’язок

Скачана мапа потрібна для того, щоб Дія запамʼятала геолокацію скарги незалежно від звʼязку з інтернетом і змогла надіслати її регулятору пізніше.

Про одну й ту саму точку в радіусі 50 метрів поскаржитись можна лише раз на день.

Цифровізуємо, щоб звʼязок працював і під час знеструмлень, і в дорозі, і в селі.